Kesalahan Menggunakan Coretax yang Perlu Dihindari Perusahaan

Perubahan sistem administrasi perpajakan membawa tantangan tersendiri bagi wajib pajak.

Coretax dirancang untuk mendukung transformasi administrasi perpajakan secara digital dan terintegrasi. Namun, perubahan sistem juga membuat pengguna perlu beradaptasi dengan proses, fitur, alur kerja, dan kebiasaan baru.

Bagi perusahaan, tantangan tersebut bisa menjadi lebih kompleks.

Mengapa?

Karena proses perpajakan tidak hanya melibatkan satu orang.

Ada tax, finance, accounting, admin, purchasing, sales, bahkan management yang dapat saling berkaitan dalam menghasilkan data dan dokumen perpajakan.

Kesalahan pada tahap awal dapat berdampak pada proses berikutnya.

Misalnya, data transaksi tidak sesuai dapat menyebabkan dokumen pajak perlu diperiksa kembali. Jika proses review tidak berjalan dengan baik, masalah dapat baru diketahui ketika proses administrasi sudah berjalan lebih jauh.

Karena itu, memahami kesalahan umum menggunakan Coretax penting bagi perusahaan agar proses adaptasi dapat dilakukan dengan lebih tertib.

Apa Saja Kesalahan Umum Menggunakan Coretax?

Berikut beberapa kesalahan yang perlu menjadi perhatian wajib pajak dan perusahaan.

1. Menganggap Coretax Hanya Masalah Bagian Tax

Ini merupakan salah satu kesalahan paling mendasar.

Ketika Coretax mulai digunakan, perusahaan sering menganggap bahwa seluruh tanggung jawab berada di tangan tax department.

Padahal, data yang dibutuhkan untuk administrasi perpajakan dapat berasal dari berbagai bagian.

Contohnya:

Sales
→ transaksi pelanggan

Finance
→ invoice dan pembayaran

Accounting
→ pencatatan transaksi

Purchasing
→ transaksi pembelian

Tax
→ administrasi perpajakan

Jika data dari departemen lain tidak sesuai, tax team dapat mengalami kesulitan dalam melakukan proses administrasi.

Cara Menghindarinya

Perusahaan perlu memetakan end-to-end tax process.

Tentukan:

siapa yang menghasilkan data;
siapa yang melakukan input;
siapa yang melakukan review;
siapa yang melakukan approval;
siapa yang bertanggung jawab terhadap dokumen;
siapa yang melakukan monitoring.

Dengan demikian, Coretax dipahami sebagai bagian dari proses bisnis, bukan sekadar tools milik tax department.

2. Tidak Memeriksa Data Sebelum Digunakan

Data merupakan fondasi penting dalam administrasi perpajakan.

Kesalahan data dapat menyebabkan proses berikutnya ikut bermasalah.

Misalnya:

identitas wajib pajak;
data transaksi;
data lawan transaksi;
nominal;
tanggal;
dokumen pendukung.

Kesalahan kecil pada data dapat menghasilkan pekerjaan tambahan untuk melakukan pengecekan dan koreksi.

Cara Menghindarinya

Sebelum melakukan proses administrasi, perusahaan perlu memiliki data validation process.

Minimal, tentukan:

Input → Review → Validation → Process

Jangan menjadikan proses validasi sebagai aktivitas yang dilakukan hanya ketika muncul masalah.

3. Tidak Memahami Perubahan Workflow

Salah satu kesalahan menggunakan Coretax adalah tetap menggunakan kebiasaan lama tanpa memahami perubahan proses.

Pengguna terkadang berpikir:

“Dulu caranya seperti ini, berarti sekarang juga sama.”

Padahal perubahan sistem dapat membawa perubahan pada workflow.

Akibatnya, pengguna dapat mengalami kebingungan ketika melakukan aktivitas tertentu.

Cara Menghindarinya

Jangan hanya mempelajari fitur.

Pelajari alur prosesnya.

Misalnya:

Transaksi → Dokumen → Input → Review → Approval → Pelaporan

Kemudian pahami apa yang berubah pada setiap tahap.

Dengan memahami workflow, pengguna tidak hanya menghafal tombol atau menu, tetapi memahami alasan di balik setiap proses.

4. Tidak Memahami Hak Akses Pengguna

Dalam sistem digital, pengaturan akses merupakan bagian penting dari pengendalian.

Tidak semua pengguna seharusnya memiliki akses yang sama.

Misalnya, orang yang melakukan input belum tentu merupakan orang yang melakukan review atau approval.

Jika pembagian akses tidak diperhatikan, perusahaan dapat menghadapi risiko pengendalian internal.

Cara Menghindarinya

Perusahaan perlu membuat access matrix.

Contohnya:

Aktivitas	Staff	Supervisor	Manager
Input	✓	✓	–
Review	–	✓	✓
Approval	–	–	✓
Monitoring	–	✓	✓

Struktur aktual tentu perlu disesuaikan dengan organisasi dan kebijakan perusahaan.

Yang terpenting adalah adanya prinsip segregation of duties yang memadai.

5. Tidak Melakukan Rekonsiliasi

Rekonsiliasi merupakan salah satu kontrol penting dalam administrasi keuangan dan perpajakan.

Jangan menganggap bahwa ketika data sudah masuk ke sistem, berarti semuanya otomatis benar.

Perusahaan tetap perlu membandingkan data antara sumber yang relevan.

Misalnya:

Data transaksi

vs.

Data accounting

vs.

Dokumen perpajakan

vs.

Data pembayaran

Jika terdapat perbedaan, lakukan investigasi sebelum masalah berkembang.

Cara Menghindarinya

Buat jadwal rekonsiliasi secara berkala.

Tentukan:

data yang dibandingkan;
periode;
PIC;
reviewer;
mekanisme penyelesaian selisih.

6. Hanya Mengandalkan Satu Orang yang Menguasai Coretax

Bayangkan hanya satu orang dalam perusahaan yang benar-benar memahami Coretax.

Apa yang terjadi jika orang tersebut:

cuti;
pindah departemen;
resign;
tidak tersedia ketika terjadi masalah?

Proses perusahaan dapat terganggu.

Ini merupakan risiko key person dependency.

Cara Menghindarinya

Bangun minimal dua atau lebih orang yang memiliki pemahaman terhadap proses penting.

Selain itu, perusahaan dapat membuat:

SOP;
work instruction;
checklist;
dokumentasi proses;
knowledge sharing.

Dengan demikian, pengetahuan tidak hanya tersimpan di kepala satu orang.

7. Tidak Membuat SOP yang Menyesuaikan Perubahan Sistem

Perusahaan dapat memiliki SOP perpajakan yang sudah dibuat beberapa tahun lalu.

Namun, ketika proses administrasi berubah, SOP juga perlu dievaluasi.

Jika SOP tidak diperbarui, karyawan dapat menjalankan proses berdasarkan kebiasaan lama.

Cara Menghindarinya

Lakukan SOP review secara berkala.

Pertanyaan yang dapat digunakan:

Apakah workflow masih relevan?
Apakah PIC masih sesuai?
Apakah approval masih sesuai?
Apakah dokumen yang diperlukan berubah?
Apakah kontrol masih efektif?
Apakah terdapat proses baru?

SOP sebaiknya menjadi dokumen yang hidup dan mengikuti perkembangan proses bisnis.

8. Tidak Memberikan Training kepada Pengguna

Menyediakan akses ke Coretax tidak berarti pengguna otomatis memahami cara menggunakannya.

Ini merupakan salah satu kesalahan yang sering terjadi ketika perusahaan melakukan implementasi sistem baru.

Karyawan akhirnya belajar melalui:

Trial and Error

Masalahnya, dalam administrasi perpajakan, trial and error dapat menghasilkan pekerjaan tambahan dan risiko kesalahan.

Cara Menghindarinya

Berikan training Coretax kepada pengguna yang memang terlibat.

Materi training sebaiknya disesuaikan dengan pekerjaan.

Misalnya:

Tax Team

Fokus pada administrasi perpajakan dan workflow.

Finance & Accounting

Fokus pada hubungan transaksi, pencatatan, dokumen, dan pajak.

Supervisor/Manager

Fokus pada review, control, monitoring, dan risk.

Dengan demikian, peserta mendapatkan materi yang relevan dengan tanggung jawabnya.

9. Hanya Menghafal Menu, Tidak Memahami Konsep

Belajar Coretax hanya dengan menghafal:

“Klik menu A, kemudian klik B.”

dapat menjadi masalah jika terdapat perubahan proses atau kondisi yang berbeda.

Pengguna akhirnya bingung ketika menghadapi situasi yang tidak sama dengan contoh training.

Cara Menghindarinya

Training sebaiknya menggabungkan:

Concept → Process → Practice → Case

Peserta perlu memahami:

Mengapa proses dilakukan?
Apa data yang dibutuhkan?
Bagaimana workflow-nya?
Apa yang harus diperiksa?
Apa risiko jika terjadi kesalahan?

Dengan pendekatan tersebut, pengguna memiliki pemahaman yang lebih kuat.

10. Tidak Memiliki Checklist Sebelum Proses

Aktivitas perpajakan sering memiliki banyak detail.

Checklist sederhana dapat membantu mengurangi kesalahan yang disebabkan oleh kelupaan.

Contohnya:

Checklist Administrasi

☐ Data sudah benar

☐ Dokumen pendukung tersedia

☐ Nominal sesuai

☐ Tanggal sesuai

☐ Data lawan transaksi telah diperiksa

☐ Input telah dilakukan

☐ Review telah dilakukan

☐ Selisih telah ditindaklanjuti

Checklist dapat disesuaikan dengan proses masing-masing perusahaan.

11. Tidak Mengikuti Informasi dan Perubahan Terbaru

Sistem perpajakan dan ketentuan administrasi dapat mengalami perubahan.

Karena itu, perusahaan tidak sebaiknya hanya mengandalkan materi training yang pernah diberikan sebelumnya.

Cara Menghindarinya

Tentukan PIC yang bertanggung jawab untuk:

memantau informasi resmi;
mengevaluasi perubahan;
mengomunikasikan perubahan kepada pengguna;
memperbarui SOP jika diperlukan.

Gunakan sumber resmi DJP dan ketentuan perpajakan yang berlaku sebagai referensi utama.

12. Tidak Menyiapkan Prosedur Jika Terjadi Kendala

Sistem digital dapat mengalami kendala teknis atau pengguna dapat mengalami error.

Masalahnya bukan hanya apakah kendala terjadi.

Tetapi:

Apa yang dilakukan perusahaan ketika kendala terjadi?

Jika tidak ada prosedur, karyawan dapat panik atau mengambil tindakan yang tidak terkoordinasi.

Cara Menghindarinya

Buat prosedur penanganan kendala.

Misalnya:

Identifikasi masalah

↓

Dokumentasikan error

↓

Periksa penyebab

↓

Koordinasi dengan PIC

↓

Lakukan tindak lanjut

↓

Dokumentasikan penyelesaian

Dengan dokumentasi yang baik, masalah serupa dapat lebih mudah ditangani di kemudian hari.

Dampak Kesalahan Menggunakan Coretax bagi Perusahaan

Kesalahan administrasi dapat menimbulkan berbagai dampak.

Pekerjaan Tambahan

Tim harus melakukan pengecekan dan koreksi.

Proses Menjadi Lebih Lambat

Kesalahan pada satu tahap dapat menghambat proses berikutnya.

Risiko Compliance

Kesalahan administrasi dapat meningkatkan risiko ketidakpatuhan terhadap kewajiban perpajakan.

Risiko Internal Control

Jika akses dan approval tidak dikelola dengan baik, kontrol internal dapat menjadi lemah.

Ketergantungan pada Personel Tertentu

Jika hanya satu orang yang memahami proses, operasional menjadi lebih rentan.

Karena itu, perusahaan perlu melihat Coretax bukan hanya dari sisi how to use the system, tetapi juga dari sisi process dan control.

Cara Membangun Proses Coretax yang Lebih Aman

Perusahaan dapat menggunakan pendekatan sederhana:

People

Pastikan orang yang terlibat memiliki kompetensi yang sesuai.

Process

Pastikan workflow, SOP, dan approval jelas.

Technology

Pastikan sistem dan tools digunakan dengan benar.

Control

Pastikan terdapat review, rekonsiliasi, dan monitoring.

Keempat elemen tersebut saling berhubungan.

Jika technology sudah tersedia tetapi people belum siap, proses tetap dapat mengalami masalah.

Begitu juga jika people sudah kompeten tetapi process dan control belum jelas.

Checklist Kesiapan Coretax untuk Perusahaan

Gunakan checklist berikut sebagai evaluasi awal:

Area	Pertanyaan
People	Apakah pengguna sudah mendapatkan training?
Data	Apakah data telah divalidasi?
Process	Apakah workflow sudah dipetakan?
SOP	Apakah SOP telah diperbarui?
Access	Apakah hak akses sudah sesuai?
Review	Apakah terdapat proses review?
Reconciliation	Apakah rekonsiliasi dilakukan?
Documentation	Apakah proses terdokumentasi?
Monitoring	Apakah terdapat monitoring berkala?
Update	Apakah perusahaan mengikuti perkembangan terbaru?

Semakin banyak jawaban “Ya”, semakin baik kesiapan perusahaan.

Jika banyak jawaban “Belum”, area tersebut dapat menjadi prioritas perbaikan.

Apakah Training Coretax Cukup?

Training merupakan bagian penting dari persiapan.

Namun, training saja belum tentu cukup jika perusahaan memiliki proses yang kompleks.

Misalnya perusahaan memiliki:

banyak transaksi;
beberapa entitas;
banyak pengguna;
sistem accounting yang terintegrasi;
proses approval berlapis;
volume transaksi tinggi.

Dalam kondisi tersebut, perusahaan mungkin membutuhkan pendekatan yang lebih menyeluruh.

Mulai dari:

Training → SOP Review → Workflow Review → Internal Control → Monitoring

Dengan demikian, kompetensi SDM dan kesiapan proses dapat dikembangkan secara bersamaan.

Training Coretax untuk Perusahaan

Training Coretax sebaiknya tidak hanya berfokus pada penjelasan fitur.

Program yang efektif perlu menjawab kebutuhan peserta:

Apa yang harus saya lakukan?

Apa yang harus saya periksa?

Apa kesalahan yang perlu dihindari?

Bagaimana proses ini berhubungan dengan pekerjaan saya?

Untuk itu, materi dapat dibuat berdasarkan jabatan.

Untuk Tax

Fokus pada proses administrasi perpajakan.

Untuk Accounting

Fokus pada transaksi, pencatatan, dokumen, dan rekonsiliasi.

Untuk Finance

Fokus pada transaksi, pembayaran, dan keterkaitan data.

Untuk Supervisor

Fokus pada review, kontrol, dan monitoring.

Untuk Management

Fokus pada compliance, risk, dan kesiapan organisasi.

Pendekatan ini membuat training lebih relevan dan aplikatif.

NEMA Academy: Membantu Perusahaan Mempersiapkan SDM Menghadapi Coretax

Implementasi sistem baru bukan hanya persoalan teknologi.

Perusahaan perlu memastikan bahwa orang yang menggunakannya memahami proses dan tanggung jawabnya.

NEMA Academy dapat membantu perusahaan melalui program training Coretax yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.

Program dapat dirancang untuk:

Tax;
Finance;
Accounting;
Admin;
Supervisor;
Manager;
Business owner.

Materi dapat menggunakan pendekatan praktis yang menghubungkan:

Regulasi → Proses → Sistem → Dokumen → Control

Selain training, perusahaan yang membutuhkan pendekatan lebih menyeluruh dapat melakukan evaluasi terhadap workflow dan kesiapan internal agar penggunaan Coretax dapat berjalan lebih terstruktur.

Tujuannya bukan hanya membuat karyawan:

“Bisa menggunakan Coretax.”

Tetapi membuat perusahaan memiliki tim yang:

Paham → Mampu → Teliti → Terkontrol.

Kesimpulan

Kesalahan menggunakan Coretax tidak selalu disebabkan oleh sistem yang sulit.

Banyak masalah justru dapat muncul karena pengguna belum memahami proses, data belum siap, SOP belum diperbarui, pembagian akses belum jelas, atau training belum dilakukan secara memadai.

Beberapa kesalahan yang perlu dihindari antara lain:

Menganggap Coretax hanya urusan tax department.
Tidak memvalidasi data.
Tidak memahami perubahan workflow.
Mengabaikan hak akses.
Tidak melakukan rekonsiliasi.
Bergantung pada satu orang.
Tidak memperbarui SOP.
Tidak memberikan training.
Hanya menghafal menu.
Tidak menggunakan checklist.
Tidak mengikuti perkembangan terbaru.
Tidak memiliki prosedur penanganan kendala.

Pada akhirnya, keberhasilan adaptasi Coretax membutuhkan lebih dari sekadar kemampuan menggunakan sistem.

Perusahaan perlu mempersiapkan:

People + Process + Technology + Control.

Dengan persiapan yang tepat, perusahaan dapat mengurangi risiko kesalahan administratif sekaligus membantu tim beradaptasi dengan perubahan sistem perpajakan secara lebih efektif.

Sudahkah perusahaan Anda mengevaluasi kesiapan tim dan proses kerja menghadapi Coretax?

NEMA Academy dapat membantu perusahaan mempersiapkan training Coretax untuk Tax, Finance, Accounting, dan Management sesuai kebutuhan organisasi.Kesalahan Menggunakan Coretax yang Perlu Dihindari Perusahaan

Perubahan sistem administrasi perpajakan membawa tantangan tersendiri bagi wajib pajak.

Bagi perusahaan, tantangan tersebut bisa menjadi lebih kompleks.

Mengapa?

Karena proses perpajakan tidak hanya melibatkan satu orang.

Ada tax, finance, accounting, admin, purchasing, sales, bahkan management yang dapat saling berkaitan dalam menghasilkan data dan dokumen perpajakan.

Kesalahan pada tahap awal dapat berdampak pada proses berikutnya.

Karena itu, memahami kesalahan umum menggunakan Coretax penting bagi perusahaan agar proses adaptasi dapat dilakukan dengan lebih tertib.

Apa Saja Kesalahan Umum Menggunakan Coretax?

Berikut beberapa kesalahan yang perlu menjadi perhatian wajib pajak dan perusahaan.

1. Menganggap Coretax Hanya Masalah Bagian Tax

Ini merupakan salah satu kesalahan paling mendasar.

Ketika Coretax mulai digunakan, perusahaan sering menganggap bahwa seluruh tanggung jawab berada di tangan tax department.

Padahal, data yang dibutuhkan untuk administrasi perpajakan dapat berasal dari berbagai bagian.

Contohnya:

Sales
→ transaksi pelanggan

Finance
→ invoice dan pembayaran

Accounting
→ pencatatan transaksi

Purchasing
→ transaksi pembelian

Tax
→ administrasi perpajakan

Jika data dari departemen lain tidak sesuai, tax team dapat mengalami kesulitan dalam melakukan proses administrasi.

Cara Menghindarinya

Perusahaan perlu memetakan end-to-end tax process.

Tentukan:

siapa yang menghasilkan data;
siapa yang melakukan input;
siapa yang melakukan review;
siapa yang melakukan approval;
siapa yang bertanggung jawab terhadap dokumen;
siapa yang melakukan monitoring.

Dengan demikian, Coretax dipahami sebagai bagian dari proses bisnis, bukan sekadar tools milik tax department.

2. Tidak Memeriksa Data Sebelum Digunakan

Data merupakan fondasi penting dalam administrasi perpajakan.

Kesalahan data dapat menyebabkan proses berikutnya ikut bermasalah.

Misalnya:

identitas wajib pajak;
data transaksi;
data lawan transaksi;
nominal;
tanggal;
dokumen pendukung.

Kesalahan kecil pada data dapat menghasilkan pekerjaan tambahan untuk melakukan pengecekan dan koreksi.

Cara Menghindarinya

Sebelum melakukan proses administrasi, perusahaan perlu memiliki data validation process.

Minimal, tentukan:

Input → Review → Validation → Process

Jangan menjadikan proses validasi sebagai aktivitas yang dilakukan hanya ketika muncul masalah.

3. Tidak Memahami Perubahan Workflow

Salah satu kesalahan menggunakan Coretax adalah tetap menggunakan kebiasaan lama tanpa memahami perubahan proses.

Pengguna terkadang berpikir:

“Dulu caranya seperti ini, berarti sekarang juga sama.”

Padahal perubahan sistem dapat membawa perubahan pada workflow.

Akibatnya, pengguna dapat mengalami kebingungan ketika melakukan aktivitas tertentu.

Cara Menghindarinya

Jangan hanya mempelajari fitur.

Pelajari alur prosesnya.

Misalnya:

Transaksi → Dokumen → Input → Review → Approval → Pelaporan

Kemudian pahami apa yang berubah pada setiap tahap.

Dengan memahami workflow, pengguna tidak hanya menghafal tombol atau menu, tetapi memahami alasan di balik setiap proses.

4. Tidak Memahami Hak Akses Pengguna

Dalam sistem digital, pengaturan akses merupakan bagian penting dari pengendalian.

Tidak semua pengguna seharusnya memiliki akses yang sama.

Misalnya, orang yang melakukan input belum tentu merupakan orang yang melakukan review atau approval.

Jika pembagian akses tidak diperhatikan, perusahaan dapat menghadapi risiko pengendalian internal.

Cara Menghindarinya

Perusahaan perlu membuat access matrix.

Contohnya:

Aktivitas	Staff	Supervisor	Manager
Input	✓	✓	–
Review	–	✓	✓
Approval	–	–	✓
Monitoring	–	✓	✓

Struktur aktual tentu perlu disesuaikan dengan organisasi dan kebijakan perusahaan.

Yang terpenting adalah adanya prinsip segregation of duties yang memadai.

5. Tidak Melakukan Rekonsiliasi

Rekonsiliasi merupakan salah satu kontrol penting dalam administrasi keuangan dan perpajakan.

Jangan menganggap bahwa ketika data sudah masuk ke sistem, berarti semuanya otomatis benar.

Perusahaan tetap perlu membandingkan data antara sumber yang relevan.

Misalnya:

Data transaksi

vs.

Data accounting

vs.

Dokumen perpajakan

vs.

Data pembayaran

Jika terdapat perbedaan, lakukan investigasi sebelum masalah berkembang.

Cara Menghindarinya

Buat jadwal rekonsiliasi secara berkala.

Tentukan:

data yang dibandingkan;
periode;
PIC;
reviewer;
mekanisme penyelesaian selisih.

6. Hanya Mengandalkan Satu Orang yang Menguasai Coretax

Bayangkan hanya satu orang dalam perusahaan yang benar-benar memahami Coretax.

Apa yang terjadi jika orang tersebut:

cuti;
pindah departemen;
resign;
tidak tersedia ketika terjadi masalah?

Proses perusahaan dapat terganggu.

Ini merupakan risiko key person dependency.

Cara Menghindarinya

Bangun minimal dua atau lebih orang yang memiliki pemahaman terhadap proses penting.

Selain itu, perusahaan dapat membuat:

SOP;
work instruction;
checklist;
dokumentasi proses;
knowledge sharing.

Dengan demikian, pengetahuan tidak hanya tersimpan di kepala satu orang.

7. Tidak Membuat SOP yang Menyesuaikan Perubahan Sistem

Perusahaan dapat memiliki SOP perpajakan yang sudah dibuat beberapa tahun lalu.

Namun, ketika proses administrasi berubah, SOP juga perlu dievaluasi.

Jika SOP tidak diperbarui, karyawan dapat menjalankan proses berdasarkan kebiasaan lama.

Cara Menghindarinya

Lakukan SOP review secara berkala.

Pertanyaan yang dapat digunakan:

Apakah workflow masih relevan?
Apakah PIC masih sesuai?
Apakah approval masih sesuai?
Apakah dokumen yang diperlukan berubah?
Apakah kontrol masih efektif?
Apakah terdapat proses baru?

SOP sebaiknya menjadi dokumen yang hidup dan mengikuti perkembangan proses bisnis.

8. Tidak Memberikan Training kepada Pengguna

Menyediakan akses ke Coretax tidak berarti pengguna otomatis memahami cara menggunakannya.

Ini merupakan salah satu kesalahan yang sering terjadi ketika perusahaan melakukan implementasi sistem baru.

Karyawan akhirnya belajar melalui:

Trial and Error

Masalahnya, dalam administrasi perpajakan, trial and error dapat menghasilkan pekerjaan tambahan dan risiko kesalahan.

Cara Menghindarinya

Berikan training Coretax kepada pengguna yang memang terlibat.

Materi training sebaiknya disesuaikan dengan pekerjaan.

Misalnya:

Tax Team

Fokus pada administrasi perpajakan dan workflow.

Finance & Accounting

Fokus pada hubungan transaksi, pencatatan, dokumen, dan pajak.

Supervisor/Manager

Fokus pada review, control, monitoring, dan risk.

Dengan demikian, peserta mendapatkan materi yang relevan dengan tanggung jawabnya.

9. Hanya Menghafal Menu, Tidak Memahami Konsep

Belajar Coretax hanya dengan menghafal:

“Klik menu A, kemudian klik B.”

dapat menjadi masalah jika terdapat perubahan proses atau kondisi yang berbeda.

Pengguna akhirnya bingung ketika menghadapi situasi yang tidak sama dengan contoh training.

Cara Menghindarinya

Training sebaiknya menggabungkan:

Concept → Process → Practice → Case

Peserta perlu memahami:

Mengapa proses dilakukan?
Apa data yang dibutuhkan?
Bagaimana workflow-nya?
Apa yang harus diperiksa?
Apa risiko jika terjadi kesalahan?

Dengan pendekatan tersebut, pengguna memiliki pemahaman yang lebih kuat.

10. Tidak Memiliki Checklist Sebelum Proses

Aktivitas perpajakan sering memiliki banyak detail.

Checklist sederhana dapat membantu mengurangi kesalahan yang disebabkan oleh kelupaan.

Contohnya:

Checklist Administrasi

☐ Data sudah benar

☐ Dokumen pendukung tersedia

☐ Nominal sesuai

☐ Tanggal sesuai

☐ Data lawan transaksi telah diperiksa

☐ Input telah dilakukan

☐ Review telah dilakukan

☐ Selisih telah ditindaklanjuti

Checklist dapat disesuaikan dengan proses masing-masing perusahaan.

11. Tidak Mengikuti Informasi dan Perubahan Terbaru

Sistem perpajakan dan ketentuan administrasi dapat mengalami perubahan.

Karena itu, perusahaan tidak sebaiknya hanya mengandalkan materi training yang pernah diberikan sebelumnya.

Cara Menghindarinya

Tentukan PIC yang bertanggung jawab untuk:

memantau informasi resmi;
mengevaluasi perubahan;
mengomunikasikan perubahan kepada pengguna;
memperbarui SOP jika diperlukan.

Gunakan sumber resmi DJP dan ketentuan perpajakan yang berlaku sebagai referensi utama.

12. Tidak Menyiapkan Prosedur Jika Terjadi Kendala

Sistem digital dapat mengalami kendala teknis atau pengguna dapat mengalami error.

Masalahnya bukan hanya apakah kendala terjadi.

Tetapi:

Apa yang dilakukan perusahaan ketika kendala terjadi?

Jika tidak ada prosedur, karyawan dapat panik atau mengambil tindakan yang tidak terkoordinasi.

Cara Menghindarinya

Buat prosedur penanganan kendala.

Misalnya:

Identifikasi masalah

↓

Dokumentasikan error

↓

Periksa penyebab

↓

Koordinasi dengan PIC

↓

Lakukan tindak lanjut

↓

Dokumentasikan penyelesaian

Dengan dokumentasi yang baik, masalah serupa dapat lebih mudah ditangani di kemudian hari.

Dampak Kesalahan Menggunakan Coretax bagi Perusahaan

Kesalahan administrasi dapat menimbulkan berbagai dampak.

Pekerjaan Tambahan

Tim harus melakukan pengecekan dan koreksi.

Proses Menjadi Lebih Lambat

Kesalahan pada satu tahap dapat menghambat proses berikutnya.

Risiko Compliance

Kesalahan administrasi dapat meningkatkan risiko ketidakpatuhan terhadap kewajiban perpajakan.

Risiko Internal Control

Jika akses dan approval tidak dikelola dengan baik, kontrol internal dapat menjadi lemah.

Ketergantungan pada Personel Tertentu

Jika hanya satu orang yang memahami proses, operasional menjadi lebih rentan.

Karena itu, perusahaan perlu melihat Coretax bukan hanya dari sisi how to use the system, tetapi juga dari sisi process dan control.

Cara Membangun Proses Coretax yang Lebih Aman

Perusahaan dapat menggunakan pendekatan sederhana:

People

Pastikan orang yang terlibat memiliki kompetensi yang sesuai.

Process

Pastikan workflow, SOP, dan approval jelas.

Technology

Pastikan sistem dan tools digunakan dengan benar.

Control

Pastikan terdapat review, rekonsiliasi, dan monitoring.

Keempat elemen tersebut saling berhubungan.

Jika technology sudah tersedia tetapi people belum siap, proses tetap dapat mengalami masalah.

Begitu juga jika people sudah kompeten tetapi process dan control belum jelas.

Checklist Kesiapan Coretax untuk Perusahaan

Gunakan checklist berikut sebagai evaluasi awal:

Area	Pertanyaan
People	Apakah pengguna sudah mendapatkan training?
Data	Apakah data telah divalidasi?
Process	Apakah workflow sudah dipetakan?
SOP	Apakah SOP telah diperbarui?
Access	Apakah hak akses sudah sesuai?
Review	Apakah terdapat proses review?
Reconciliation	Apakah rekonsiliasi dilakukan?
Documentation	Apakah proses terdokumentasi?
Monitoring	Apakah terdapat monitoring berkala?
Update	Apakah perusahaan mengikuti perkembangan terbaru?

Semakin banyak jawaban “Ya”, semakin baik kesiapan perusahaan.

Jika banyak jawaban “Belum”, area tersebut dapat menjadi prioritas perbaikan.

Apakah Training Coretax Cukup?

Training merupakan bagian penting dari persiapan.

Namun, training saja belum tentu cukup jika perusahaan memiliki proses yang kompleks.

Misalnya perusahaan memiliki:

banyak transaksi;
beberapa entitas;
banyak pengguna;
sistem accounting yang terintegrasi;
proses approval berlapis;
volume transaksi tinggi.

Dalam kondisi tersebut, perusahaan mungkin membutuhkan pendekatan yang lebih menyeluruh.

Mulai dari:

Training → SOP Review → Workflow Review → Internal Control → Monitoring

Dengan demikian, kompetensi SDM dan kesiapan proses dapat dikembangkan secara bersamaan.

Training Coretax untuk Perusahaan

Training Coretax sebaiknya tidak hanya berfokus pada penjelasan fitur.

Program yang efektif perlu menjawab kebutuhan peserta:

Apa yang harus saya lakukan?

Apa yang harus saya periksa?

Apa kesalahan yang perlu dihindari?

Bagaimana proses ini berhubungan dengan pekerjaan saya?

Untuk itu, materi dapat dibuat berdasarkan jabatan.

Untuk Tax

Fokus pada proses administrasi perpajakan.

Untuk Accounting

Fokus pada transaksi, pencatatan, dokumen, dan rekonsiliasi.

Untuk Finance

Fokus pada transaksi, pembayaran, dan keterkaitan data.

Untuk Supervisor

Fokus pada review, kontrol, dan monitoring.

Untuk Management

Fokus pada compliance, risk, dan kesiapan organisasi.

Pendekatan ini membuat training lebih relevan dan aplikatif.

NEMA Academy: Membantu Perusahaan Mempersiapkan SDM Menghadapi Coretax

Implementasi sistem baru bukan hanya persoalan teknologi.

Perusahaan perlu memastikan bahwa orang yang menggunakannya memahami proses dan tanggung jawabnya.

NEMA Academy dapat membantu perusahaan melalui program training Coretax yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.

Program dapat dirancang untuk:

Tax;
Finance;
Accounting;
Admin;
Supervisor;
Manager;
Business owner.

Materi dapat menggunakan pendekatan praktis yang menghubungkan:

Regulasi → Proses → Sistem → Dokumen → Control

Selain training, perusahaan yang membutuhkan pendekatan lebih menyeluruh dapat melakukan evaluasi terhadap workflow dan kesiapan internal agar penggunaan Coretax dapat berjalan lebih terstruktur.

Tujuannya bukan hanya membuat karyawan:

“Bisa menggunakan Coretax.”

Tetapi membuat perusahaan memiliki tim yang:

Paham → Mampu → Teliti → Terkontrol.

Kesimpulan

Kesalahan menggunakan Coretax tidak selalu disebabkan oleh sistem yang sulit.

Banyak masalah justru dapat muncul karena pengguna belum memahami proses, data belum siap, SOP belum diperbarui, pembagian akses belum jelas, atau training belum dilakukan secara memadai.

Beberapa kesalahan yang perlu dihindari antara lain:

Menganggap Coretax hanya urusan tax department.
Tidak memvalidasi data.
Tidak memahami perubahan workflow.
Mengabaikan hak akses.
Tidak melakukan rekonsiliasi.
Bergantung pada satu orang.
Tidak memperbarui SOP.
Tidak memberikan training.
Hanya menghafal menu.
Tidak menggunakan checklist.
Tidak mengikuti perkembangan terbaru.
Tidak memiliki prosedur penanganan kendala.

Pada akhirnya, keberhasilan adaptasi Coretax membutuhkan lebih dari sekadar kemampuan menggunakan sistem.

Perusahaan perlu mempersiapkan:

People + Process + Technology + Control.

Dengan persiapan yang tepat, perusahaan dapat mengurangi risiko kesalahan administratif sekaligus membantu tim beradaptasi dengan perubahan sistem perpajakan secara lebih efektif.

Sudahkah perusahaan Anda mengevaluasi kesiapan tim dan proses kerja menghadapi Coretax?

NEMA Academy dapat membantu perusahaan mempersiapkan training Coretax untuk Tax, Finance, Accounting, dan Management sesuai kebutuhan organisasi.

Butuh training perpajakan untuk tim Anda?

NEMA Academy merancang in-house training dan pendampingan yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda. Konsultasikan kebutuhan tim Anda langsung dengan kami.

Konsultasi via WhatsApp